|
Firma MASTERcoin wraz z bie��c� ofert� sprz�tu i materia��w eksploatacyjnych oferuje profesjonalny serwis zainstalowanych urz�dze�. Aby sprosta� Pa�stwa oczekiwaniom oferujemy szerok� gam� us�ug, by zakup maszyny, nie by� ko�cem lecz pocz�tkiem naszej wsp�pracy. Na wszystkie instalowane urz�dzenia udzielamy 24 miesi�czn� gwarancj� lub d�u�sz�. Serwis MASTERcoin przechodzi cykliczne szkolenia u swoich przedstawicieli, kt�re pozwalaj� na podniesienie kwalifikacji i �wiadczenie us�ug na coraz wy�szym poziomie.
Id�c w kierunku potrzeb naszych klient�w, proponujemy:
-
profesjonaln� pomoc i doradztwo w doborze sprz�tu, tak aby spe�ni� on oczekiwania Klienta,
-
dostaw� wraz z instalacj�,
-
przeprowadzanie profesjonalnych szkole� obs�ugi maszyn,
-
prowadzenie serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego,
-
przeprowadzanie przegl�d�w klasyfikacyjnych pozwalaj�cych oceni� stan urz�dzenia,
-
przeprowadzanie przegl�d�w oraz prac konserwacyjnych pozwalaj�cych utrzyma� ci�g�� sprawno�� techniczn� oraz zminimalizowa� koszty eksploatacji urz�dzenia,
-
szerok� gam� um�w serwisowych dostosowanych do indywidualnych potrzeb klienta,
-
serwis 24 h / 7 dni w tygodniu,
-
sprzeda� cz�ci zamiennych i eksploatacyjnych do urz�dze� frankuj�cych ro�nych producent�w oraz urz�dze� biurowych.
Firma MASTERcoin serwis realizuje w ramach dw�ch standard�w:
-
Serwis gwarantowany – czas reakcji do 24 godzin lub kr�tszy w zale�no�ci od warunk�w podpisanej umowy.
Ta forma �wiadczenia us�ug serwisowych zwi�zana jest z podpisaniem umowy oraz realizacj� przez MASTERcoin przegl�d�w okresowych minimalizuj�cych mo�liwo�� uszkodzenia sprz�tu w procesie prawid�owej, codziennej eksploatacji. Na �yczenie klienta udost�pniam maszyny zast�pcze. Klient do ka�dej us�ugi serwisowej otrzymuje rabat w wysoko�ci 20%.
W przypadku gdy firma MASTERcoin jest dostawc� sprz�tu Klient otrzymuje 24 miesi�czny serwis gwarancyjny w standardzie.
|
